Perseus TI - Intermitência nos acessos – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Intermitência nos acessos

Resolvido
Operacional
Começou em há cerca de 2 anosDurou 3 horas 53 minutos

Afetado

Autenticação

Operacional de 8:30 PM para 12:23 AM

Gestão Educacional

Operacional de 8:30 PM para 12:23 AM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Identificamos uma instabilidade no serviço de fornecimento de relatórios e ajudas de contexto da aplicação Backoffice. Após reinicialização e monitoramento o serviço voltou a operar com normalidade.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma possível causa do problema relatado e estamos avaliando uma correção emergencial para buscar sanar o problema.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando possíveis intermitências nos acessos aos produtos Perseus, possivelmente relacionado a Certificados ou rotas DNS.