Perseus TI - Ambiente Inacessível – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Ambiente Inacessível

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há cerca de 1 mêsDurado 2 dias

Afetado

Autenticação

Desempenho degradado undefined 4:30 PM para 7:45 PM, Operacional undefined 7:45 PM para 8:55 PM, Desempenho degradado undefined 8:55 PM para 5:48 PM

Gestão Educacional

Desempenho degradado undefined 4:30 PM para 7:45 PM, Operacional undefined 7:45 PM para 8:55 PM, Desempenho degradado undefined 8:55 PM para 5:48 PM

Portal Educacional

Desempenho degradado undefined 4:30 PM para 7:45 PM, Operacional undefined 7:45 PM para 8:55 PM, Desempenho degradado undefined 8:55 PM para 5:48 PM

Processo Seletivo

Desempenho degradado undefined 4:30 PM para 7:45 PM, Operacional undefined 7:45 PM para 8:55 PM, Desempenho degradado undefined 8:55 PM para 5:48 PM

Matricula Online

Desempenho degradado undefined 4:30 PM para 7:45 PM, Operacional undefined 7:45 PM para 8:55 PM, Desempenho degradado undefined 8:55 PM para 5:48 PM

Loja de Cursos

Desempenho degradado undefined 4:30 PM para 7:45 PM, Operacional undefined 7:45 PM para 8:55 PM, Desempenho degradado undefined 8:55 PM para 5:48 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Esse incidente foi resolvido, e o ambiente voltou a estar novamente 100% operacional.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Seguimos com acesso degradado e intermitente e estamos ativamente em contato com nosso datacenter para obter perspectivas de resolução.

  • Identificado
    Identificado

    O ambiente em degradação no datacenter está sendo substituído por um ambiente adicional, e seguirão em fase de migração ao longo do dia de hoje. Variações na disponibilidade do acesso são esperadas durante esse período.

  • Investigando
    Investigando

    Ainda temos relatos de degradação na performance a acesso de nossa infra, acionamos novamente o time de datacenter para avaliar o cenário.

  • Resolvido
    Resolvido

    O ambiente Nettools Cloud-EVEO foi restabelecido e encontra-se estável no momento.

    Seguimos em monitoramento para garantir a continuidade e a estabilidade dos serviços.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Foi implantado uma correção, e seguimos em monitoramento para garantir a continuidade e a estabilidade dos serviços

  • Identificado
    Identificado

    Estamos enfrentando lentidões e indisponibilidades em nosso datacenter, com report inicial às 13:30. O suporte emergencial ja foi ativado e as equipes no datacenter estão atuando para mitigar o mais rápido possível esse incidente.